Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
c54c54

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và c54c54 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web c54c54.bio cùng tất cả các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng cách truy cập trang web, nhấn nút "Đồng ý", đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ c54c54, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc này.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

c54c54 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c54c54, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống c54c54. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

c54c54 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tính hợp lệ của thông tin người dùng cung cấp. Người dùng có thể được yêu cầu nộp các giấy tờ như:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân (nếu cần thiết theo đánh giá rủi ro).

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c54c54 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ c54c54 qua Zalo hoặc Telegram.

3 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của c54c54, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến cảnh báo, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Người dùng cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác trong bất kỳ trường hợp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng quỹ có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Chia sẻ tài khoản cá nhân với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng c54c54.

Người dùng cũng có nghĩa vụ chủ động thông báo cho c54c54 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi đáng ngờ nào trên nền tảng. Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống mà không thông báo sẽ bị coi là hành vi gian lận và xử lý tương ứng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

c54c54 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo ngày: phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải được đăng ký chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản c54c54.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• c54c54 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo hệ thống phát hiện rủi ro.
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi có thể phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại c54c54 đều phải tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào.

Nguyên tắc cơ bản áp dụng cho mọi loại hình cá cược:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và không thể hủy trừ khi có sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và đá gà được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — kết quả là cuối cùng và không thể tranh chấp.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và cấp độ tài khoản người dùng.
• c54c54 bảo lưu quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ NFL, và các giải đấu quốc tế):

• Kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan.
• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn trên 24 giờ so với giờ thi đấu dự kiến sẽ dẫn đến việc hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực — cược được xác nhận ở tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận thành công.

6 Chính Sách Khuyến Mãi

c54c54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP dành cho người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được trao cho tài khoản đã hoàn tất đăng ký và xác minh hợp lệ.
• Mỗi người dùng (xác định theo tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng — trước khi có thể rút ra. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• c54c54 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (cố tình tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác để khai thác ưu đãi) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản c54c54 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

c54c54 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng quỹ có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản không hoạt động, c54c54 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện bất kỳ hoạt động nào trong hệ thống.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký. c54c54 cam kết tôn trọng và thực thi nghiêm túc các yêu cầu tự loại trừ như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

c54c54 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, c54c54 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn trong mọi trường hợp.

c54c54 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng — mọi rủi ro tài chính từ việc đặt cược là hoàn toàn thuộc về người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi của bên thứ ba hoặc do chính người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi trong quy định pháp lý tại Việt Nam ảnh hưởng đến tính khả dụng của các dịch vụ c54c54.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của c54c54 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Các điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của c54c54 trong các trường hợp mà việc loại trừ hoặc hạn chế đó bị cấm theo pháp luật hiện hành.